Protección de Datos
I. Responsable del tratamiento de datos / Delegado de Protección de Datos
El controlador es:
ENORISE GmbH
Calle Joseph-von-Fraunhofer 5
52477 Alsdorf, Alemania
Contacto: https://www.enorise.com/contact-us/
Si, además, algunas actividades de tratamiento individuales son responsabilidad conjunta de otros responsables, consulte la información sobre la respectiva actividad de tratamiento para obtener más información.
Si tiene alguna pregunta sobre el procesamiento de sus datos personales, esta información o la afirmación de sus derechos como interesado, póngase en contacto con nuestro coordinador de protección de datos:
Correo electrónico: sales@costex.com
II. Información general sobre el tratamiento de datos
1. Alcance del procesamiento
Por principio, recopilamos y utilizamos datos personales solo en la medida en que sea necesario para el funcionamiento de nuestro sitio web, si usted ha dado su consentimiento o si el procesamiento de los datos está permitido por una normativa legal.
2. Base legal del tratamiento de datos personales
En la medida en que obtengamos su consentimiento para el procesamiento de datos personales, el artículo 6 (1) letra a) del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) sirve como base legal.
Al tratar datos personales necesarios para la ejecución de un contrato con usted, la base jurídica es el art. 6 (1) letra b del RGPD. Esto también se aplica al tratamiento de datos personales necesario para la ejecución de medidas precontractuales.
En la medida en que el tratamiento de datos personales sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeta nuestra empresa, el art. 6 (1) letra c del RGPD sirve como base legal.
En el caso de que sus intereses vitales o los de otra persona física hagan necesario el tratamiento de datos personales, el art. 6 (1) letra d) del RGPD servirá como base legal.
Si el procesamiento es necesario para proteger un interés legítimo de nuestra empresa o de un tercero y sus intereses, derechos y libertades fundamentales no prevalecen sobre el interés anterior, el art. 6 (1) letra f del RGPD sirve como base legal para el procesamiento.
3. Eliminación de datos y período de almacenamiento
Sus datos personales se eliminarán o bloquearán en cuanto deje de ser aplicable la finalidad del almacenamiento. Además, el almacenamiento podrá tener lugar si así lo prevé el legislador europeo o nacional en los reglamentos, leyes u otras disposiciones de la Unión a las que esté sujeto el responsable del tratamiento. Los datos también se bloquearán o eliminarán si expira el plazo de almacenamiento prescrito por las normas mencionadas, salvo que sea necesario seguir almacenándolos para la celebración o ejecución de un contrato.
4. Destinatarios de los datos recopilados / transmisión de datos
Destinatarios internos: Sólo tendrán acceso a sus datos personales aquellas personas que lo necesiten para lograr las finalidades señaladas en el apartado III.
Destinatarios externos: Solo divulgamos sus datos personales a destinatarios externos si es necesario para el cumplimiento de las finalidades mencionadas en la sección III, si existe otra autorización/obligación legal o si contamos con su consentimiento para ello. Los destinatarios externos pueden ser:
a) Procesadores
Proveedores de servicios externos que utilizamos para prestar servicios, por ejemplo, en áreas de nuestra infraestructura técnica. Seleccionamos cuidadosamente y revisamos periódicamente a estos encargados del tratamiento para garantizar que también cumplan con los requisitos legales de la legislación en materia de protección de datos. Los proveedores de servicios solo pueden utilizar los datos que les proporcionamos para los fines que especificamos.
b) Organismos públicos
Autoridades e instituciones gubernamentales, como las autoridades fiscales, a las que debemos transferir datos personales por razones legalmente imperiosas.
c) Otros organismos
En determinadas circunstancias, otras entidades también podrían tener acceso a sus datos personales en el marco de la protección de datos. En este sentido, se garantiza la confidencialidad exigida por la ley.
III. Tratamiento de datos al utilizar nuestro sitio web
1. Puesta a disposición del sitio web y creación de archivos de registro
Cada vez que se accede a nuestro sitio web, nuestro sistema recopila automáticamente datos e información del sistema informático de la computadora que accede. Se recogen los siguientes datos:
- Información sobre el tipo de navegador y la versión utilizada
- El sistema operativo del usuario
- El proveedor de servicios de Internet del usuario
- La dirección IP del usuario
- Fecha y hora de acceso
- Sitios web desde los cuales el sistema del usuario accede a nuestro Sitio Web
- Sitios web a los que accede el sistema del usuario a través de nuestro sitio web
Los datos también se almacenan en los archivos de registro de nuestro sistema. Esto no afecta a sus direcciones IP ni a otros datos que permitan asignarle los datos. No se almacenan junto con otros datos personales suyos. La base legal para el almacenamiento temporal de los datos es el art. 6 (1) letra f del RGPD.
El almacenamiento temporal de la dirección IP por parte del sistema es necesario para permitir la entrega del sitio web a su ordenador. Para ello, su dirección IP debe conservarse durante toda la sesión. Estos fines también constituyen nuestro interés legítimo en el tratamiento de datos, de conformidad con el art. 6 (1) letra f del RGPD.
Los datos se eliminan en cuanto dejan de ser necesarios para el fin para el que fueron recopilados. En el caso de la recopilación de datos personales para el funcionamiento del sitio web, esto ocurre al finalizar la sesión correspondiente.
2. Uso de cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies. Las cookies son archivos de texto que se almacenan en el navegador de internet o por el navegador de internet de su ordenador. Al acceder a un sitio web como usuario, es posible que se almacene una cookie en su sistema operativo. Esta cookie contiene una cadena de caracteres que permite identificar el navegador de forma única al volver a acceder al sitio web.
Utilizamos cookies para hacer nuestro sitio web más fácil de usar.
Las cookies se almacenan en su ordenador y se transmiten a nuestro sitio web. Por lo tanto, usted, como usuario, tiene control total sobre el uso de las cookies. Puede desactivar o restringir la transmisión de cookies configurando su navegador de internet. Las cookies ya almacenadas pueden eliminarse en cualquier momento. Esto también se puede hacer automáticamente. Si desactiva las cookies de nuestro sitio web, es posible que ya no pueda utilizar todas sus funciones.
a) Cookies funcionales
Por un lado, utilizamos las llamadas «cookies de sesión». Estas se eliminan automáticamente al finalizar la sesión del navegador.
Además, también utilizamos cookies de larga duración, que se utilizan principalmente para proporcionarle, como visitante de nuestro sitio web, configuraciones recurrentes de forma permanente. Esto nos permite adaptar nuestro sitio web a sus preferencias. Las cookies de larga duración también nos permiten analizar el comportamiento de uso de los visitantes, pero solo dentro del plazo de validez de la cookie.
Se almacenan y transmiten los siguientes datos:
- Información de inicio de sesión
- ID de cookie
El tratamiento de estos datos es necesario para que el sitio web se muestre en el idioma seleccionado y para facilitar el uso de los sitios web a los usuarios (por ejemplo, recordando términos de búsqueda). Algunas funciones de nuestro sitio web no pueden ofrecerse sin el uso de cookies. Para ello, es necesario que el navegador sea reconocido incluso después de cambiar de página. Estos fines constituyen nuestro interés legítimo en el tratamiento de datos según el art. 6 (1) letra f del RGPD.
Los datos se eliminan en cuanto dejan de ser necesarios para el fin para el que fueron recopilados. En el caso de la recopilación de datos para la presentación del sitio web, esto ocurre al finalizar la sesión correspondiente.
b) Cookies de análisis
También utilizamos cookies en nuestro sitio web que permiten analizar su comportamiento de navegación como usuario. Por lo tanto, se pueden transmitir los siguientes datos:
- Términos de búsqueda ingresados
- Frecuencia de visitas a la página
- Uso de las funciones del sitio web
Sus datos de usuario recopilados de esta manera se seudonimizan mediante medidas técnicas. Estos datos no se almacenan junto con otros datos personales. Las cookies de análisis se utilizan para mejorar la calidad de nuestro sitio web y su contenido. Gracias a ellas, conocemos cómo se utiliza el sitio web y, por lo tanto, podemos optimizar constantemente nuestra oferta.
La base legal para el tratamiento de datos personales mediante cookies es el art. 6 (1) letra a del RGPD.
Cambiar la configuración de cookies
En ENORISE, utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Necesitamos cookies para mejorar continuamente nuestros servicios, habilitar ciertas funciones y al integrar servicios o contenido de terceros, como el reproductor de vídeo de Vimeo o las cuentas de Twitter. En estos casos, la información también podría transferirse a terceros. Utilizamos diferentes tipos de cookies. Puede personalizar su configuración de cookies aquí:
3. Redes de Comunicación Social
Utilizamos las redes sociales como servicio complementario y proporcionamos información adicional en ellas. En nuestro sitio web, incluimos enlaces a estas redes sociales. No utilizamos los llamados "plugins sociales" (p. ej., el botón "Me gusta" de Facebook). Los enlaces solo se incluyen en el análisis web. En nuestro sitio web, enlazamos a las siguientes redes sociales:
Página de LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/19013268/
Las plataformas de redes sociales ofrecen información independiente del sitio web de ENORISE. Las declaraciones de privacidad de las plataformas de redes sociales ofrecen una descripción detallada del tratamiento de datos personales:
Política de privacidad de LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
4. Hoja informativa
En nuestro sitio web puede suscribirse a un boletín informativo gratuito. Puede recibirlo en formato digital o impreso. Según la versión que elija, nos enviará los datos solicitados en la máscara de entrada al registrarse.
Además, durante el registro se recopilan los siguientes datos:
- Dirección IP del ordenador que llama
- Fecha y hora de registro
La recopilación de su dirección de correo electrónico sirve para enviarle el boletín informativo. La recopilación de otros datos personales durante el proceso de registro sirve para evitar el uso indebido de los servicios o de la dirección de correo electrónico utilizada.
Para el tratamiento de los datos, se obtiene su consentimiento de conformidad con el art. 6 (1) lit. a RGPD durante el proceso de registro y se hace referencia a esta política de privacidad.
No se cederán datos a terceros en relación con el tratamiento de datos para el envío de boletines informativos. Los datos se utilizan exclusivamente para el envío del boletín informativo.
Los datos se eliminarán en cuanto se dé de baja del boletín informativo o el tratamiento de los datos ya no sea necesario para lograr el fin para el que fueron recopilados. Por consiguiente, su dirección de correo electrónico se conservará mientras la suscripción al boletín informativo esté activa.
Puede cancelar su suscripción al boletín informativo en cualquier momento. Para ello, encontrará el enlace correspondiente en cada boletín. Esto también le permite revocar el consentimiento para el almacenamiento de los datos personales recopilados durante el proceso de registro.
5. Registro
En nuestro sitio web, ofrecemos la posibilidad de registrarse proporcionando datos personales. Estos datos se introducen en una máscara de entrada, se nos transmiten y se almacenan. No se ceden a terceros. Durante el proceso de registro, se procesan los siguientes datos:
- Dirección de correo electrónico
- Nombre
- Nombre de usuario
- Empresa
Los siguientes datos también se almacenan en el momento del registro:
- La dirección IP del usuario
- La fecha y hora de registro
Es necesario registrarse como usuario para acceder a ciertos contenidos y servicios en nuestro sitio web. Esto incluye las descargas de software que se proporcionan en relación con los productos adquiridos. La asignación de las soluciones, algunas de las cuales están especialmente diseñadas para el cliente, solo es posible si se le identifica como usuario de esta manera.
La base legal para el tratamiento de los datos es el art. 6 (1) letra a del RGPD, si el usuario ha dado su consentimiento.
Los datos se eliminan en cuanto dejan de ser necesarios para el fin para el que fueron recopilados. Este es el caso de los datos recopilados durante el proceso de registro cuando se cancela o modifica el registro en nuestro sitio web.
Como usuario, tiene la opción de cancelar su registro en cualquier momento. Puede modificar sus datos personales en cualquier momento. Para ello, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
6. Contacto y correo electrónico de contacto
Nuestro sitio web ofrece un formulario de contacto que puede utilizarse para contactarnos electrónicamente. Si nos contacta a través de este canal, los datos introducidos en la máscara de entrada se nos transmiten y almacenan. Estos datos son:
- Contacto deseado
- Saludo
- Nombre
- Nombre de la Empresa
- Posición
- País
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Mensaje
Los siguientes datos también se almacenan en el momento de enviar el mensaje:
- La dirección IP del usuario
- La fecha y hora de registro
También puede contactarnos a través de la dirección de correo electrónico proporcionada en el sitio web. En este caso, sus datos personales transmitidos por correo electrónico se almacenarán. Estos datos no se cederán a terceros y se utilizarán exclusivamente para procesar la conversación.
El tratamiento de los datos personales del formulario de entrada se realiza exclusivamente para procesar el contacto. En caso de contacto por correo electrónico, esto también constituye el interés legítimo necesario para el tratamiento de los datos. Otros datos personales tratados durante el proceso de envío sirven para evitar el uso indebido del formulario de contacto y garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos.
La base legal para el tratamiento de los datos transmitidos durante el envío de un correo electrónico es el art. 6 (1) letra f) del RGPD. Si el contacto por correo electrónico tiene como finalidad la celebración de un contrato, la base legal adicional para el tratamiento es el art. 6 (1) letra b) del RGPD.
Los datos se eliminan en cuanto dejan de ser necesarios para el fin para el que fueron recopilados. En el caso de los datos personales del formulario de contacto y los enviados por correo electrónico, esto ocurre al finalizar la conversación con el usuario. La conversación finaliza cuando las circunstancias demuestran que el asunto en cuestión se ha aclarado definitivamente.
Los datos personales adicionales recopilados durante el proceso de envío serán eliminados transcurrido un plazo máximo de siete días.
Si nos contacta por correo electrónico, puede oponerse al almacenamiento de sus datos personales en cualquier momento. En tal caso, la conversación no podrá continuar. Para oponerse al almacenamiento, contáctenos a través del formulario de contacto o escríbanos a las direcciones proporcionadas.
En este caso, se eliminarán todos los datos personales almacenados durante el contacto con nosotros.
IV. Derechos del interesado
Si se procesan sus datos personales, usted es un sujeto de datos en el sentido del RGPD y tiene los siguientes derechos frente al Responsable del tratamiento:
Acceso: Usted tiene derecho a obtener información sobre los datos tratados sobre usted.
Rectificación: Puede solicitar la rectificación de datos inexactos sobre su persona. También puede solicitar que se completen los datos incompletos.
Borrado: En determinados casos, usted podrá solicitar el borrado de sus datos personales.
Restricción del tratamiento: En determinados casos, usted podrá solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos.
Portabilidad de datos: Si has proporcionado datos en base a un contrato o consentimiento, puedes solicitar que recibas los datos que has facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica o que se transfieran a otro responsable.
Derecho a oponerse
Derecho a oponerse caso por caso:
Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con arreglo al artículo 6 (1) letra e) del RGPD o al artículo 6 (1) letra f) del RGPD por motivos derivados de su situación particular; esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en estas disposiciones. En tal caso, sus datos personales dejarán de tratarse para estos fines, salvo que podamos demostrar intereses legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho a oponerse al tratamiento de datos con fines de marketing directo:
En casos concretos, el tratamiento de datos personales se realiza con fines de marketing directo. Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines publicitarios. Esto también se aplica a la elaboración de perfiles, siempre que esté relacionada con dicha publicidad directa. Si se opone al tratamiento con fines de marketing directo, sus datos personales dejarán de ser tratados para dichos fines.
Revocación de consentimiento
Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos, puede revocarlo en cualquier momento con efecto futuro. La licitud del tratamiento de sus datos hasta la revocación no se verá afectada.
Ejercicio de sus derechos: Para ejercer el derecho mencionado, póngase en contacto con nosotros a través de [formulario de contacto, correo electrónico, teléfono, proceso en línea especial como un panel de privacidad, etc.] o por correo electrónico a la dirección indicada en el apartado I. Asegúrese de que podamos identificarle claramente.
Derecho a presentar reclamación ante la autoridad de control: Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos, en particular en el Estado miembro en el que tenga su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la supuesta infracción, si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen es ilícito.
